Prozessentwicklung

Wie entwickle ich Prozesse weiter und mache sie effizient und nutzerorientiert?

11.06. (Teil 1) und 17.06.2026 (Teil 2), von 09:00 - 13:00 Uhr

Ziele: Mitarbeitende befähigen, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln, Verantwortung für Verbesserungen zu übernehmen und Veränderung nicht nur als Aufgabe des Arbeitgebers, sondern als eigenen Beitrag zu verstehen. Die Teilnehmer sollen verstehen, wie sie bestehende Arbeitsabläufe analysieren, Optimierungen identifizieren, Nutzerbedürfnisse berücksichtigen und Veränderungen eigenständig, lösungsorientiert und effizient mitgestalten können.

Inhalte:

1. Eigene Rolle im Prozessverständnis und in der Prozessentwicklung

2. Effizienz schaffen: Prozesse vereinfachen, beschleunigen, standardisieren

a) Arbeitsschritte konsequent hinterfragen
b) Standards entwickeln, anwenden und selbst verbessern
c) Zeitfresser identifizieren und eliminieren
d) Probleme lösungsorientiert melden
e) Kurze und klare Kommunikation zur Effizienzsteigerung

3. Nutzerorientierung stärken: Denken aus Sicht der Studierenden, Lehrenden und internen Partner

4. Konstruktiv kommunizieren: aktiv einbringen, Vorschläge machen, Verantwortung übernehmen

Dozenten:

Prof. Dr. Eberhard Steiner, UVM,
Prof. Dr. Miriam Landes, UVM

Zielgruppe

Beschäftigte der THA